Vorbereitungskurs · IHK-Prüfung

Sicher vorbereitet in die IHK-Prüfung

Vorbereitungskurs Geprüfte/r Fachberater/in für Servicemanagement (IHK) – praxisnah, persönlich und konsequent prüfungsorientiert. Mündliche Vorbereitung inklusive.

 Über 97 % Bestehensquote in den zuletzt begleiteten Kursen*
97 %+

Bestehensquote

In den zuletzt begleiteten Kursen – ein starkes Zeichen für die Vorbereitung.*

Mündliche Prüfung inklusive

4 Stunden gezielte Vorbereitung – nachgelagert, genau zur richtigen Zeit.

Dozent & IHK-Prüfer

Über 40 Jahre Erfahrung, Hochschuldozent und Prüfer bei der IHK Frankfurt.

Hybrid & persönlich

Live online oder in Präsenz – mit echter Begleitung statt anonymem Lernen.

Auch als Bildungsurlaub

Eine Woche bezahlte Freistellung für Ihre Weiterbildung

Bildungsurlaub ist der gesetzliche Anspruch von Arbeitnehmer:innen auf bezahlte Freistellung für anerkannte Weiterbildung – in den meisten Bundesländern bis zu fünf Tage pro Jahr. Diesen Vorbereitungskurs können Sie genau dafür nutzen: Sie bereiten sich auf die IHK-Prüfung vor, während Ihr Gehalt weiterläuft.

Für Beschäftigte mit Tätigkeitsschwerpunkt in Hessen, insbesondere im Raum Frankfurt, sofern die persönlichen und formalen Voraussetzungen erfüllt sind. Die Unterlagen zur Beantragung erhalten Sie auf Anfrage.

Worum es geht

Verstehen statt auswendig­lernen

Sie bereiten sich auf die Prüfung zum/zur Geprüften Fachberater/in für Servicemanagement vor und möchten nicht einfach nur Lernstoff sammeln, sondern wirklich sicherer, strukturierter und gezielter in die IHK-Prüfung gehen? Dann ist dieser Vorbereitungskurs genau dafür gemacht.

In diesem 5-tägigen Intensivlehrgang bereiten Sie sich praxisnah, verständlich und konsequent prüfungsorientiert auf die schriftliche IHK-Prüfung vor. Im Mittelpunkt steht nicht das bloße Auswendiglernen, sondern das sichere Anwenden: typische Prüfungsfragen verstehen, Zusammenhänge erkennen, Antworten klar strukturieren – und mit deutlich mehr Selbstvertrauen in die Prüfung gehen.

Sie sollen am Ende nicht denken „Ich habe viel gehört", sondern: „Ich weiß, was auf mich zukommt – und ich kann es schaffen."

Konstantin Manetas, Manetas Akademie
Ihr Dozent

Erfahrung, Prüfungspraxis und echter Praxisbezug

Die Prüfung verlangt mehr als Fachwissen: Verständnis, Transferfähigkeit, Kommunikationsstärke und einen sicheren Blick für betriebswirtschaftliche, organisatorische und serviceorientierte Zusammenhänge. Genau hier setzt die Vorbereitung an.

  • Über 40 Jahre Erfahrung in der Arbeit mit Menschen – Entwicklung, Führung, Kommunikation und Weiterbildung
  • Dozent an einer Hochschule, erfahrener Coach und langjährige Führungskraft
  • Prüfer bei der IHK Frankfurt – kennt die Anforderungen aus der Prüfungsperspektive
  • Über 20 Jahre Erfahrung mit Vorbereitungskursen auf IHK-Prüfungen
  • Viele Teilnehmende kommen auf Empfehlung ehemaliger Kursteilnehmender
Was Sie im Kurs erwartet

Die vier Handlungsbereiche der Prüfung

Konsequent an den Anforderungen der IHK-Prüfung ausgerichtet – mit prüfungsnahen Aufgaben und verständlichen Erklärungen.

1

Betriebswirtschaftliches Handeln

Betriebswirtschaftliche Zusammenhänge sicher einordnen und prüfungsbezogen anwenden.

2

Kommunikation & Konfliktmanagement

Komplexe, konfliktbelastete Situationen strukturiert analysieren und kundenorientiert lösen.

3

Organisieren & Führen

Abläufe, Führungssituationen, Zusammenarbeit und Verantwortung im Serviceumfeld verstehen.

4

Servicemanagement

Serviceprozesse, Kundenerwartungen und Qualitätsaspekte professionell darstellen.

Im Preis enthalten

Schriftlich vorbereitet – mündlich begleitet

Der 5-tägige Intensivkurs bereitet Sie gezielt auf die schriftliche Prüfung vor. Doch damit hört die Unterstützung nicht auf: Zusätzlich enthalten ist eine vierstündige Vorbereitung auf die mündliche Prüfung – bewusst nachgelagert, genau dann, wenn die mündliche Prüfung konkret ansteht.

Ihre Vorteile auf einen Blick

Was diesen Kurs ausmacht

Flexibel teilnehmen

Online live oder in Präsenz

Der Kurs wird hybrid angeboten – Sie verbinden maximale Flexibilität mit persönlicher Begleitung und echtem Austausch. Der Unterricht ist live, interaktiv und praxisnah.

Live online

Ortsunabhängig von zuhause oder Büro teilnehmen – mit Fragen, Austausch und Bearbeitung typischer Prüfungsaufgaben in Echtzeit.

In Präsenz

Vor Ort in den Geschäftsräumen der UFO in Mörfelden-Walldorf – für alle, die den persönlichen Austausch im Raum bevorzugen.

Fairer Preis – starker Umfang

Eine Investition, die sich auszahlt

Kursgebühr
450 €
5-Tage-Intensivlehrgang inkl. 4 Std. mündlicher Vorbereitung

* Die genannte Bestehensquote bezieht sich auf die zuletzt begleiteten Kurse und ist kein Erfolgsversprechen, sondern ein Zeichen dafür, was mit guter Vorbereitung möglich ist.

Häufige Fragen

Fachberater Servicemanagement (IHK) – kurz erklärt

Alles Wichtige rund um Format, Kosten, mündliche Prüfung und Anmeldung.

Was ist der Geprüfte Fachberater für Servicemanagement (IHK)?
Eine anerkannte IHK-Fortbildungsprüfung. Geprüft werden vier schriftliche Handlungsbereiche – Betriebswirtschaftliches Handeln, Kommunikation und Konfliktmanagement, Organisieren und Führen sowie Servicemanagement – ergänzt um eine mündliche Prüfung. Dieser Kurs bereitet Sie gezielt auf beide Teile vor.
Findet der Kurs online oder in Präsenz statt?
Beides – der Kurs ist hybrid. Sie nehmen live online teil oder in Präsenz in den Geschäftsräumen der UFO in Mörfelden-Walldorf. Der Unterricht ist in beiden Formaten live, interaktiv und praxisnah.
Ist die Vorbereitung auf die mündliche Prüfung enthalten?
Ja. Im Kurspreis ist eine zusätzliche vierstündige Vorbereitung auf die mündliche Prüfung enthalten. Sie findet bewusst nachgelagert statt – im Zeitraum zwischen schriftlicher und mündlicher Prüfung, also genau dann, wenn sie konkret ansteht.
Was kostet der Vorbereitungskurs?
Der Kurs kostet 450 € – inklusive der mündlichen Vorbereitung. UFO-Mitglieder erhalten 20 % Nachlass und zahlen 360 €.
Kann ich den Kurs als Bildungsurlaub nutzen?
Für Beschäftigte mit Tätigkeitsschwerpunkt in Hessen, insbesondere im Raum Frankfurt, ist der Kurs als Bildungsurlaub nutzbar, sofern die persönlichen und formalen Voraussetzungen erfüllt sind. Die Unterlagen zur Beantragung erhalten Sie auf Anfrage.
Wie melde ich mich an?
Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an konstantin@manetas.de oder über das Anmeldeformular (PDF). Sie erhalten persönlich Antwort und alle weiteren Details. Telefonisch erreichbar unter +49 173 821 6203.
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Gehen Sie vorbereitet in Ihre Prüfung

Sie möchten sich gezielt vorbereiten, den UFO-Nachlass nutzen oder prüfen, ob der Kurs für Sie auch als Bildungsurlaub infrage kommt? Senden Sie Ihre Anfrage – Sie erhalten persönlich Antwort.

Schreiben Sie an konstantin@manetas.de  ·  Telefon +49 173 821 6203  ·  Alle Details auf manetas.de